Ihr bester Trainer
kann nicht jeden
einarbeiten.
BOA schon.
BOA kombiniert Large Language Models, Echtzeit-Sprachsynthese und adaptive Bewertungsintelligenz zu einem vollständig KI-gestützten Onboarding-System – konsistent, skalierbar, messbar.
Onboarding ist das teuerste
ungelöste Problem im
Kundenkontakt.
Kennen Sie das? Neue Mitarbeitende kosten mehr als sie einbringen – monatelang. Nicht weil sie nicht wollen. Sondern weil das System sie im Stich lässt.
Neue Mitarbeitende brauchen bis zur vollen Produktivität – und in dieser Zeit passieren die meisten Fehler im Kundenkontakt.
der Einarbeitungsqualität hängt davon ab, wer einarbeitet. Nicht vom Standard des Unternehmens.
verlassen ein Unternehmen pro Jahr – und nehmen ihr Wissen mit. Nirgendwo dokumentiert, nirgendwo übertragbar.
des Gelernten aus E-Learning-Modulen bleibt nach 30 Tagen noch abrufbar. Hohe Abschlussquoten, niedriger Lernerfolg.
"Rollenspiele im Seminarraum bereiten nicht auf echte Eskalationen vor. BOA tut es."
Standard einmal definieren.
BOA schult den Rest.
Vier aufeinander aufbauende Module bilden eine nahtlose Prozesskette – von der Wissensdefinition bis zur Zertifizierung. Kein Medienbruch, kein Informationsverlust, kein manueller Übertrag.
Standard definieren
BOA verarbeitet Ihre Handbücher, SOPs und Qualitätsstandards mit einem RAG-basierten Wissenssystem. Die KI extrahiert automatisch die entscheidenden Lernziele, Qualitätskriterien und Gesprächsmuster – ohne manuelle Einpflege.
Wissen vermitteln
Ein Large Language Model führt adaptive Lerngespräche – erklärt, fragt nach, korrigiert sanft. Keine Folien, kein Klicken. Das Onboarding fühlt sich an wie ein Gespräch mit dem erfahrensten Kollegen im Unternehmen.
Praxis simulieren
BOA simuliert echte Telefonate mit KI-Personas – mit echter Stimme, echten Emotionen, echter Eskalation. Powered by Echtzeit-Sprachsynthese. Mitarbeitende hören eine aufgebrachte Kundin. Sie antworten. Die KI reagiert.
Wissen zertifizieren
Ein spezialisiertes Bewertungsmodell analysiert Empathie, Fachkompetenz, Deeskalationsfähigkeit und Compliance parallel. Sekunden nach dem Gespräch: Score, Zitate, Entwicklungsplan – kein Trainer, kein Warten.
Standard einmal definieren – BOA schult automatisch jeden Mitarbeitenden danach. Konsistent. Skalierbar. Messbar.
Nicht ein KI-Tool.
Ein KI-System.
BOA ist kein Chatbot mit Onboarding-Skin. Es ist eine mehrschichtige KI-Architektur, in der Sprachsynthese, Konversationsintelligenz, Wissenssysteme und Bewertungsmodelle nahtlos ineinandergreifen – in Echtzeit, für jedes Gespräch, individuell.
Die technologische Tiefe ist bewusst nicht vollständig offengelegt. Was zählt: Das Ergebnis. Und das ist messbar.
Echtzeit-Sprachsynthese
BOA spricht. Nicht synthetisch – menschlich. Jede KI-Persona hat eine eigene Stimme, einen eigenen Tonfall, eine eigene emotionale Bandbreite. Powered by modernster Sprachsynthese-Technologie, die in Echtzeit auf den Gesprächsverlauf reagiert.
Large Language Model als Gesprächspartner
Das Herzstück von BOA ist ein frontier-class Language Model, das nicht nur antwortet – es führt Gespräche. Es eskaliert, wenn es eskalieren soll. Es bleibt ruhig, wenn Geduld gefragt ist. Es stellt Folgefragen, die echte Kunden stellen würden.
RAG-basiertes Unternehmenswissenssystem
BOA versteht Ihre Dokumente nicht nur – es denkt mit ihnen. Ein Retrieval-Augmented-Generation-System verknüpft Ihre SOPs, Handbücher und Standards mit der Gesprächsintelligenz. Das Ergebnis: Schulungen, die exakt Ihren Qualitätsstandard widerspiegeln.
Multidimensionale KI-Gesprächsbewertung
Ein spezialisiertes Evaluationsmodell analysiert jedes Gespräch auf mehreren Ebenen gleichzeitig: Empathie, Fachkompetenz, Gesprächsstruktur, Compliance, Deeskalationsfähigkeit. Sekunden nach dem Gespräch – nicht Tage.
Bidirektionales Audio-Streaming
BOA hört zu. Nicht nur auf Worte – auf Pausen, auf Tonlage, auf Zögern. Das System verarbeitet Sprache in Echtzeit und gibt sofortiges Feedback auf das, was gesagt wurde – und wie es gesagt wurde.
EU-Datensouveränität by Design
Alle Daten werden ausschließlich in der EU verarbeitet und gespeichert. BOA ist DSGVO-konform konzipiert – nicht nachträglich angepasst. Unternehmenseigene Wissensbasis, isolierte Datenräume, keine Weitergabe an Dritte.
Sehen Sie BOA
in Aktion.
Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Ein Video mehr als tausend Bilder. Hier sehen Sie, wie die KI-Simulation und das automatische Debrief in der Praxis aussehen.
Ein neuer Mitarbeitender hört eine aufgebrachte KI-Kundin – synthetisiert in Echtzeit, emotional authentisch. Das LLM steuert die Gesprächslogik situativ. Ein paralleles Bewertungsmodell analysiert jede Antwort während des Gesprächs.
Demo-Video: BOA in 90 Sekunden
Gesprächssimulation läuft, KI-Persona spricht, Bewertung folgt – live. Das vollständige Demo-Video erhalten Sie nach der Demo-Anfrage.
BOA passt sich an
Ihre Branche an.
BOA ist nicht auf eine Branche beschränkt. Das System passt sich an die Sprache, die Standards und die Kundensituationen jedes Unternehmens an. Überall dort, wo Qualität von der Person abhängt, die einarbeitet, löst BOA ein strukturelles Problem.
Gesundheitswesen & Homecare
Mitarbeitende sprechen täglich mit Patienten in emotionalen Ausnahmesituationen. Fehler haben direkte Auswirkungen auf Vertrauen und Versorgungsqualität.
Versicherungen
Hohe Fluktuation im Innendienst, komplexe Produktlandschaft, regulatorische Anforderungen. Einarbeitungszeit von 3–6 Monaten ist Standard.
Finanzdienstleistungen & Banken
Beratungsqualität hängt vom Berater ab, nicht vom Standard. Neue Mitarbeitende machen in den ersten Monaten die meisten Fehler.
Telekommunikation
Hohe Anrufvolumen, kurze Gesprächszeiten, hoher Druck auf First Call Resolution. Onboarding muss schnell und skalierbar sein.
Handel & E-Commerce
Saisonale Einstellungswellen, viele Quereinsteiger, wenig Zeit für individuelle Einarbeitung.
Öffentlicher Dienst & Behörden
Komplexe Prozesse, hohe Dokumentationsanforderungen, Bürgerorientierung als Qualitätsziel.
Was BOA von allem
anderen unterscheidet.
BOA ist kein LMS. Kein Chatbot. Kein Video-Kurs-Tool. BOA gewinnt durch die einzigartige Kombination: RAG-Wissensextraktion, LLM-Konversation, stimmbasierte KI-Persona-Simulation und multidimensionale KI-Bewertung – als eine durchgehende, vollständig automatisierte Pipeline.
Dokument-zu-Schulung in Minuten
Trainer verbringen Wochen damit, Handbücher in Schulungsmaterial umzuwandeln. Manuell, fehleranfällig, teuer.
Ein RAG-basiertes KI-System liest Ihr Handbuch, versteht den Kontext und extrahiert automatisch Lernziele, Prüffragen und Qualitätskriterien. Kein Trainer, keine Stunde Aufwand.
Beispiel: Ein Versicherungsunternehmen lädt seine 200-seitige Produktbibel hoch. BOA extrahiert die wichtigsten Fragen und trainiert neue Mitarbeitende gezielt darauf.
Konversationelles KI-Lernen statt Folien
Neuer Mitarbeitender liest 200-seitiges Handbuch. Klickt sich durch Folien. Schaut Videos. Vergisst 80% nach 30 Tagen.
Ein Large Language Model führt adaptive Lerngespräche – erklärt, fragt nach, korrigiert sanft. Lerntiefe und Retention nachweislich höher als bei passivem Konsum.
Beispiel: Ein neuer Call-Center-Mitarbeitender erklärt BOA mit eigenen Worten, wie ein Überziehungskredit funktioniert. Das LLM korrigiert sanft, bis es sitzt.
Stimmbasierte KI-Persona-Simulation
Rollenspiele im Seminarraum. Kollegen spielen Kunden. Subjektiv, zeitintensiv, nicht skalierbar. Keine echten Eskalationen.
BOA simuliert echte Telefonate mit KI-Personas – mit echter Stimme, echten Emotionen, echter Eskalation. Echtzeit-Sprachsynthese macht den Unterschied hörbar.
Beispiel: Eine neue Homecare-Mitarbeiterin hört eine aufgebrachte Angehörige. Sie antwortet. Die KI reagiert situativ. Kein Skript. Kein Seminarraum.
Multidimensionales KI-Debrief in Sekunden
Feedback kommt Tage später vom Vorgesetzten. Subjektiv, inkonsistent, abhängig von der Tagesform des Teamleiters.
Ein spezialisiertes Bewertungsmodell analysiert Empathie, Fachkompetenz, Deeskalation und Compliance parallel. Sekunden nach dem Gespräch: Score, Zitate, Entwicklungsplan.
Beispiel: Kein Warten. Kein Subjektivismus. Jeder Mitarbeitende bekommt dasselbe KI-Qualitätsniveau an Feedback – unabhängig von Teamgröße oder Standort.
Nahtlose KI-Prozesskette
Standard-Definition in Word, Schulung in PowerPoint, Assessment in einem anderen Tool. Medienbrüche, Informationsverlust, Zeitverlust.
RAG-Wissensextraktion, LLM-Lerngespräch, Sprachsimulation und KI-Bewertung sind in einer durchgehenden Pipeline verbunden. Was definiert wird, wird automatisch geschult.
Beispiel: Kein manueller Übertrag. Kein Informationsverlust. Die KI übersetzt Ihren Standard direkt in Trainingsqualität.
Adaptives KI-Training
Alle bekommen denselben Kurs. Quereinsteiger und Fachkräfte sitzen im selben Seminar. Über- und Unterforderung gleichzeitig.
BOA lernt aus jedem Gespräch. Das Modell erkennt individuelle Schwächen und vertieft gezielt. Wer in Empathie schwach ist, bekommt mehr Empathie-Training – automatisch.
Beispiel: Jedes Gespräch macht das System präziser. Das Training wird mit jedem Schritt individueller – ohne zusätzlichen Aufwand.
Ergebnisse, die
für sich sprechen.
BOA befindet sich in aktiven Pilotprojekten mit Unternehmen aus sechs Branchen. Die folgenden Ergebnisse stammen aus diesen Projekten. Referenzkunden werden auf Anfrage geteilt.
"Wir haben BOA als Pilotprojekt eingeführt und waren überrascht, wie schnell neue Mitarbeitende produktiv wurden. Die KI-Simulation hat echte Kundengespräche vorbereitet – nicht nur theoretisches Wissen."
"Die objektive Bewertung nach jedem Simulationsgespräch hat unsere Qualitätssicherung grundlegend verändert. Kein subjektives Coaching mehr – sondern messbare, konsistente Standards."
"Was mich überzeugt hat: BOA liest unsere SOPs und baut daraus ein Schulungsprogramm. Was früher Wochen dauerte, dauert jetzt Stunden. Und die Qualität ist besser."
* Zitate aus anonymisierten Pilotprojekten. Öffentliche Referenzkunden werden auf Anfrage geteilt.
Das passende Paket
für Ihr Unternehmen.
Transparente Pakete mit klarer Differenzierung nach Teamgröße und Modulumfang. Angebot innerhalb von 24 Stunden – kein Verkaufsgespräch, nur echte Demo.
BOA Starter
- Wissensvermittlung (sprachbasiert)
- Strukturiertes Assessment
- Zertifizierungsurteil mit Score
- Bis zu 3 Abteilungen
- Standard-Onboarding in 2 Wochen
- E-Mail-Support
BOA Professional
- Alle Starter-Features
- KI-Persona-Simulation
- Sofortiges KI-Debrief nach jedem Gespräch
- Branchen-spezifische Personas
- Unbegrenzte Abteilungen
- Pilot in 2 Wochen möglich
- Dedizierter Onboarding-Manager
- DSGVO-konform, Daten in der EU
BOA Enterprise
- Alle Professional-Features
- Custom-Integration (HR-Systeme, CRM)
- Dedizierter Support & Customer Success
- SLA-Garantien
- On-Premise-Option auf Anfrage
- Individuelle Branchen-Personas
- Reporting & Analytics Dashboard
- Strategische Begleitung durch Blackmint
Ihre Fragen.
Unsere Antworten.
Noch eine Frage, die hier nicht beantwortet wird? Schreiben Sie uns – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
Sehen Sie BOA
in Aktion.
15 Minuten.
Keine Verpflichtung.
Wir zeigen Ihnen live, wie BOA für Ihre Branche und Ihre spezifische Situation funktioniert. Kein generischer Pitch – eine echte Demo mit Ihren Szenarien.